お水のある暮らし、ここから始まります。
アルピナウォーターのお申し込みは、24時間いつでも受付可能な「専用フォーム」、またはスタッフと直接相談しながら進められる「お電話」で承っています。
「まずは詳しく話を聞きたい」「設置場所を相談したい」という方も、どうぞお気軽にご連絡ください。
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「入力が面倒」「今のサーバーからの切り替えを相談したい」という方は、こちらのお電話番号まで。
お電話番号：0120-898-134
受付時間：月～金 9:00〜17:00（土・日・祝日を除く）
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アルピナウォーターお取り扱いに関する注意事項
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アルピナウォーターお取り扱いに関する注意事項
- ご利用について
当社指定のウォーターサーバーと専用ボトルのみをご使用ください。
サーバーはご契約者ご本人のみご利用いただき、第三者への貸与はできません。
設置場所の変更や長期間ご利用されない場合は、必ず当社へご連絡ください。
- ご注文・配送について
お水のご注文は、お電話・FAX・WEB等で承っております。
配送の都合上、一定本数（アルピナ12Ｌは3本）以上でのご注文をお願いしております。
ご注文当日のお届けはできません。配送日時をご指定の上お受け取りください。
ご不在置きの場合、配送指定当日中に未受領のご連絡がないことで配送完了といたします。
- お取り扱い・安全に関する注意
サーバーおよびボトルは取扱説明書に従い、安全・衛生的にご使用ください。
直射日光を避け、清潔な環境で保管してください。
転倒や落下により故障・水漏れ・けがの恐れがありますのでご注意ください。
温水使用時は火傷に十分ご注意ください。
小さなお子様の手の届かない場所でご使用ください。
万一に備え、サーバー周辺には貴重品・電化製品を置かないでください。
- 品質・保管について
ボトルは賞味期限内にご利用ください（キャップに記載）。
開封後の異物混入・異臭・異味については責任を負いかねます。
異常や不良があった場合は当社までご連絡ください。
- メンテナンスについて
日常のお手入れはお客様ご自身で行ってください。
定期メンテナンス・点検は当社にて実施します。
長期間未使用や適切な管理がされていない場合の不具合については責任を負いかねます。
- ボトル・サーバーの返却
使用済みボトルは再利用のため、次回配送時にご返却ください。
解約時はサーバーおよびボトルを速やかにご返却ください。
返却されない場合や破損・紛失の場合は損害金をご請求する場合があります。
- 料金・お支払いについて
お支払いはクレジットカードまたは口座引落を基本とします。
料金の滞納があった場合、サービス提供を停止する場合があります。
- 解約について
解約をご希望の場合は事前（原則1ヶ月前）にご連絡ください。
契約期間や条件により解約手数料が発生する場合があります。
- その他
当社が不適切と判断する場合や契約条件に違反した場合は、お取引をお断りすることがあります。
